FAQ
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Bezahlung und Rückgabe bei Backbeltlabpro. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gerne direkt.
Bestellung und Produkte
Wie kann ich ein Produkt bestellen?
Sie legen die gewünschten Artikel in den Warenkorb und schließen den Bestellvorgang über die Kasse ab. Dort geben Sie Ihre Liefer- und Zahlungsdaten ein und bestätigen die Bestellung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns möglichst schnell per E-Mail oder Telefon. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Änderungen in vielen Fällen berücksichtigen.
Bieten Sie Produkte für bestimmte Motorradmodelle an?
Unser Sortiment umfasst Zubehör und Ersatzteile für verschiedene Motorradmodelle und Einsatzbereiche. Prüfen Sie bitte die Produktbeschreibung, ob der Artikel zu Ihrem Fahrzeug passt.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden mit DHL. Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 1 bis 3 Werktage.
Was kostet der Versand?
Der Versand mit DHL kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Die Sendungsverfolgung erfolgt über DHL.
Bezahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister. Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
Ist der Kauf sicher?
Ja. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über einen etablierten Zahlungsdienstleister. Ihre Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen.
Rückgabe und Umtausch
Kann ich Produkte zurückgeben?
Ja, Sie haben ein Widerrufsrecht. Bitte beachten Sie die Angaben auf unserer Seite zu Versand und Rückgabe sowie die gesetzlichen Bestimmungen.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung trägt in der Regel der Käufer, sofern nicht anders angegeben. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zu Versand und Rückgabe.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie uns unter +49 157 0374 7 an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.